Catalogue de cours BTS Assistant de Gestion à référentiel commun européen

AG 01 Français

La première année :

• Etude de textes
• Travail de lecture analytique sur textes courts ou longs
• Etude de documents iconiques
• Etude filmographique
• Méthodologie de la synthèse :
• Prise en main du dossier
• Analyse et recherche du ou des documents de référence
• Tableau synoptique
• Plan

La deuxième année :

• Autour des 2 thèmes fixés par le Ministère de l’Education Nationale :
• Prolongation des exercices indiqués ci-dessus
• Rédaction de synthèses
• Développement argumenté :
• Méthodes et applications

AG 02 Anglais

Nombre ECTS : 18 - Volume horaire conventionnel du CFA : 180h

La première année est consacrée à se familiariser avec :

• L’acquisition du vocabulaire économique, technique et commercial
• L’exécution de courriers en langue étrangère
• La rédaction de comptes-rendus et de résumés en français et langue vivante étrangère
• L’utilisation du dictionnaire
• La grammaire de la langue vivante
• L’entraînement à l’épreuve orale

Thèmes :

• L’emploi
• La publicité
• Gestion, organisation de l’entreprise
• L’éthique de l’entreprise
• Relations entre partenaires
• L’informatique
• Les pays en voie de développement
• La banque
• La bourse
• Le tourisme
• L’environnement

La deuxième année :

• Approfondir et compléter le travail de la première année (courriers, résumés, comptes- rendus, synthèse)
• Entraîner les élèves à l’épreuve orale (support vidéo).

Thèmes :

• L’Union Européenne
• La mondialisation
• La structure de l’entreprise
• Les techniques de secrétariat
• La formation
• Problèmes économiques et sociaux
• Pays, capitales, nationalités
• Commerce international
• Règles générales de communication professionnelle

AG 03 Economie – Droit – Management

Nombre ECTS : 18 - Volume horaire conventionnel du CFA : 314h

Economie :

La coordination des décisions économiques par l’échange

• L’échange sur les marchés
• La dimension internationale de l’échange

 

La création de richesses et la croissance économique

• Les finalités de la croissance
• La dynamique de la croissance

 

La répartition des richesses

• Les inégalités de revenus et de patrimoine des ménages
• La politique de redistribution
• La répartition des richesses au niveau mondial

 

Le financement des activités économiques

• Les différentes modalités de financement
• Le marché financier et son rôle économique
• Les institutions financières et leur rôle
• La globalisation financière et l’activité du financement international des activités économiques

 

La politique économique dans un cadre européen

• L’appréciation de la situation économique
• La mise en œuvre des politiques économiques

 

La gouvernance de l’économie mondiale

• La régulation du marché mondial des biens et services
• La coopération internationale, une offre de biens publics mondiaux

Droit :

L’individu au travail

• Les régimes juridiques de l’activité professionnelle
• L’adaptation aux évolutions de l’activité professionnelle
• L’adaptation de la relation de travail par le droit négocié

 

Les structures et les organisations

• Le choix d’une structure juridique
• La pérennité de l’entreprise

 

Le contrat, support de l’activité de l’entreprise

• Les relations contractuelles entre partenaires privés
• Les relations contractuelles avec la personne publique

 

L’immatériel dans les relations économiques

• Le contrat électronique
• Les productions immatérielles
• L’immatériel et la protection de la personne

 

L’entreprise face au risque

• Identifier le risque pour protéger
• Anticiper le risque pour éviter sa réalisation
• Assumer le risque

Management des entreprises :

Entreprendre et diriger

• Entreprendre et gérer
• Finaliser, mobiliser et évaluer
• Diriger et décider

 

Elaborer une stratégie

• Définir une démarche stratégique
• Etablir un diagnostic stratégique
• Effectuer des choix stratégiques

Le financement des activités économiques :

Adapter la structure

• Choisir une structure
• Faire évoluer la structure

 

Mobiliser les ressources

• Mobiliser les ressources humaines
• Optimiser les ressources technologiques et la connaissance
• Financer les activités

AG 04 Relation avec la clientèle et les fournisseurs et communication

Nombre ECTS : 24 - Volume horaire conventionnel du CFA : 300h

Relation avec la clientèle et les fournisseurs

Gestion de la relation avec la clientèle

• Recherche de clientèle et contact
• Administration des ventes
• Maintien et développement de la relation clientèle

 

Gestion de la relation avec les fournisseurs

• Recherche et choix des fournisseurs
• Achat de biens et prestations de services
• Suivi des achats

 

Communication

 

Communication interne (contribution à l’efficacité, à la cohésion et à la motivation)

• Le management de la communication globale
• La modélisation des documents et l’Interface Homme Machine (IHM)
• La production d’écrits à caractère professionnel en langues nationale et étrangères
• Mise en place d’instruments de dialogue
• La communication interpersonnelle
• La communication dans les groupes
• La gestion des conflits

 

Communication externe (contribution à la valorisation de l’image de l’entreprise)

• Le vecteur de la communication externe: l’image de l’entreprise
• L’accueil en face à face et au téléphone
• La communication institutionnelle
• La communication commerciale

AG 05 Organisation et gestion de la PME

Nombre ECTS : 21 - Volume horaire conventionnel du CFA : 192h

Gestion administrative du personnel

• Les formalités d’embauche et de départ
• Les dossiers du personnel
• Les absences et les congés du personnel
• La paie

 

Participation à la gestion des ressources humaines

• Le recrutement
• La formation

Organisation et planification

Organisation et amélioration du travail administratif

• L’assistant dans la PME
• La collecte d’information
• La résolution de problème
• L’organisation des activités administratives
• Les coûts administratifs

 

Organisation des activités

• La gestion du temps
• L’ordonnancement et la planification

 

Participation à une organisation de travail collaboratif

• Les formes de partage d’informations
• Le logiciel de messagerie

 

Gestion et financement des actifs :

 

Participation à la gestion des immobilisations

• L’acquisition des immobilisations
• L’évaluation des immobilisations à la clôture de l’exercice
• Le logiciel de gestion des immobilisations ou un module de gestion des immobilisations d’un PGI

 

Participation à la gestion des ressources financières

• Les modes de financement des investissements
• Le suivi des flux de trésorerie
• L’optimisation des flux de trésorerie

AG 06 Analyse de système d’information et des risques informatiques + Projet de développement de la PME

Gestion des ressources

• La définition de la notion d’information et des concepts associés
• Le système d’information et sa représentation
• Les bases de données
• Le droit de l’information
• La nature et le cycle de vie des documents
• L’élaboration d’un plan de classement
• La gestion de l’archivage des documents
• Le droit en matière de conservation et d’archivage

 

Gestion des risques

• Le réseau local et le réseau étendu
• L’Internet, l’Intranet et l’Extranet
• Les supports de stockage de l’information
• La gestion des comptes dans une application multiutilisateurs
• Les contrats de licence et de protection des logiciels

 

Pérennisation de l’entreprise

 

Participation à la démarche qualité

• La démarche qualité
• La certification

 

Participation à la gestion des connaissances

• La gestion des connaissances

 

Participation au contrôle de gestion

• La performance
• Le tableau de bord
• Les coûts et les résultats
• L’analyse de l’exploitation

 

Participation au développement commercial

• Le marché de l’entreprise
• La stratégie commerciale et sa mise en œuvre
• Techniques de fidélisation

 

Participation au diagnostic et à l’élaboration d’un plan de reprise

• L’analyse des ressources humaines
• L’analyse financière de l’entreprise
• Le plan de financement
• Les aspects juridiques de la reprise

 

Gestion du risque

 

Participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail

• La réglementation en matière d’hygiène et sécurité et amélioration des conditions de travail
• L’identification des risques des postes de travail
• Les règles juridiques relatives à la formation et à la sécurité dans l’entreprise

 

Participation à la protection des personnes, des biens et des droits

• Les risques et leur couverture
• Les dossiers de sinistre
• La protection des droits: règles juridiques et procédures de dépôt
• Participation à la gestion des risques financiers
• La solvabilité des clients
• Le cadre institutionnel des échanges internationaux

 

Participation à la gestion des risques environnementaux

• Management de l’environnement
• La gestion des déchets et rejets de l’entreprise
• La gestion de la consommation d’énergie